2016年1月30日,中华中医药学会肛肠分会会长、全国专业肛肠病医生会长再次莅临我院进行参观、指导。
当日上午,会长一行在我院吴和木院长及医生的陪同下参观了我院门诊部、治疗室、手术室、化验室、住院部等医疗环境,并亲自到病房区访问病人,亲切问候并了解病人病情、治疗过程、恢复情况、服务及治疗满意度等。
深入病区,了解患者满意度
会长通过当天的走访视察,亲自走进病区,与患者交谈,了解就医感受,并祝福患者早日病愈。
在询问患者时,得知患者对治疗结果都非常满意时,会长非常高兴:“我们福州医博肛肠医院在创建重点肛肠、胃肠专科方面办得很好,从我了解的情况看,患者对我们的特色服务、专业治疗、中西医结合办法都非常,希望大家继续将特色优势发挥好,希望我院能够以更高的标准来要求自身,并不断为患者提供更优质的服务”。
探讨病例,指导病历书写
其后,会长与住院部主任、大夫进行了病例探讨,并对住院部医生的病历书写进行了指导及建议。在交谈中,会长首先对我院医生严谨细致的医患工作表示肯定,并且一直强调中医对于肛肠、胃肠专科的重要性,要求我院医生继续坚持将中医和西医结合治疗广泛应用于临床治疗,以将中医发扬光大视为己任。
参观供应室,高度赞扬其一体化管理体系
较后,会长在我院副院长陈一萍、护士长叶超英等医护人员的陪同下,参观了供应室。参观后田会长对我院消毒供应室的设计布局、操作流程、标识、人文管理等方面均给予很好的评价。
召开会议,提出改进意见
参观结束后,会长与我院医护工作人员进行了亲切的会谈,了解了我院医护人员的基本工作流程,并高度表扬了我院干净、整洁的病房,严格按照无菌操作的手术室,鼓励我院医护人员要保持严谨的工作态度,争取在日后的工作中取得更的成绩。同时,他就提升整体的医疗质量和医院管理水平提出了自己的建议。